2014-11-14 14:51:00 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：人民网
最近这几天如果说有“双十一后遗症”，那么引发大家集体吐槽的主要症状有这么几条：比如有的产品价格先涨后降、有的成交记录不全、有的货源不足难抢、有一些预付的定金不退等等。一些消费信息不对称的情况依然存在，比如说有一些商家采用虚抬原价的手段欺骗消费者，商品的价格明降暗不降，或者是明降暗升，等到货到手了发现上当了已经晚矣。不过值得关注的是，今年的双十一还有一个重要的背景，就是它是新《消费者权益保护法》开始实施后第一个“双十一”，或许借助法律大伙儿可能会买到后悔药。
今年3月实施的新消法对消费者在网购等新型消费活动中的保护可以说是更加全面了，其中有一项是消费者通过网络等方式购买产品可7日内无理由退货，且无须说明理由，可以说是用制度保护了消费者反悔权。不过也请大家要注意一条的是，这个规定有一个例外的情况，就是说消费者订购的鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊和其他根据商品性质在消费者在线买时确认不宜退货的商品是不能使用这个规定的。以往新销法实施之前，经营者要遇到找不到网店经营者的时候，可以向网购平台反映，网购平台通常会采用关闭该网店或者是以消费者超过维权期限为由就拒绝处理了，而在新消法实施之后，网络交易平台提供者不能提供销售者、服务者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者还可以向网络交易平台提供者要求赔偿。总之，能否根除价格虚标和实现7天无理由退货，在这个“双十一”之后，我们需要一起来关注一下。
其实快递垃圾这个话题，最近也是经常被提到的，就是这个网购用的包装，越来越严实越来越夸张，本来一个没多大的东西，包装的是离三层外三层，废弃物处理也应该成为一个需要引起关注的话题。
网购产品包装过渡也是一个不算新的话题了，有的时候我们需要撕开这种层层的胶带，然后再打开纸箱再割开被胶带缠紧包裹着的气泡垫，然后可能才能看到你要买的商品。在双十一过后，数以上百亿的交易额背后，其实还有包装废弃物造成的一地鸡毛。可以肯定的一点是，这些无法精确统计的快递垃圾，已经成为摆在我们面前的一个重要话题。快递公司解释说，我们之所以要缠上好几圈的胶带，也是因为这个运输过程中有堆积，只有增强包装袋的圈数才能增强强度，避免商品被压坏。根据测算，目前快递业日均产生的废弃包装已达千万件，每年的包装胶带纸连起来能够绕地球二百多圈。按照国家邮政局给出的2013年我国快递业务量约92亿件核算，这意味着包装费用就超过了10亿元。与此同时，这个网购包装造成的浪费和污染也非常令人担忧。胶带纸的主要原料是聚氯乙烯，也就是我们常说的PVC，废弃的PVC在土壤中至少要经过一百年才能自然分解，而我国目前也没有可行的环保材料可以替代PVC的胶带纸。业内专家表示，要想让包装循环利用取得最佳的效益，目前我们还有很长的一段路要走。
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